できるリーダーは、「これ」しかやらない　聞き方・話し方編

出版社からのコメント

忙しすぎるリーダー必読！「聞き方」を少し変えるだけで、メンバーが自主的に動き出す。あなたの仕事もグッとラクになる！１６万部ベストセラー、待望の「対話編」。　2019年に発刊された『できるリーダーは、「これ」しかやらない』は、「忙しすぎるリーダー」「仕事を抱え込んでしまう上司」の絶大な支持を受け、１６万部のベストセラーとなった。本書はその内容をベースに、特に読者の要望が多かった「聞き方・話し方」について深掘りし、1冊にまとめたもの。豊富な会話例を元に、指示・命令から雑談まで、あらゆる場面でのコミュニケーションのコツを説く。 本書の最大の特徴は「聞くだけで問題が解決する」という「パワークエスチョン」を豊富に取り上げていること。上司はどうしても「具体的な指示をしなくては」「良いアドバイスをしなくては」と考えがちだが、それが間違いの元。このパワークエスチョンを使って「ひたすら聞く」ことで、部下は自主的に動き出し、問題もスムーズに解決するのだ。さらには話題の「１on１ミーティング」「フィードバック」の具体的な方法についても収録。部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に読んでほしい１冊。 ＜パワークエスチョンの一例＞部下の主体性を引き出す質問　「どうするのがいいのだろうね？」すぐにムリ……と言う部下に　「何があれば、できるのかな？」自分の状況を客観視してもらうために　「今の状況は何点くらい？」完璧主義、イライラしがちな部下に　「他の考え方はあるかな？」異動・退職を考えている部下に　「そこで、どんな活躍をしたいのですか？」など。 ＜本書の内容＞第1章　強いリーダーから「聞いてくれるリーダー」へ─理想の上司像は大きく変わった第2章　誰からでも30分間「話を聞き続ける」テクニック第3章　対話をスムーズに進める「魔法の声がけ術」第4章　「やる気のない部下」をストレッチする質問第5章　「要領の悪い部下」に効く質問第6章　部下の悩みの9割は、「聞く」だけで解決する第7章　１on１を「最高の気づきの場」にするテクニック第8章　”上手なダメ出し”で納得してもらう「フィードバック」の技術［巻末付録］メンバーが自然と動き出す「パワークエスチョン」30